Melepas Penat di Restoran KA Bima
Jakarta, 20 Mei 2009
Reska area Jakarta kembali melakukan inovasi kecil pada restoran KA Bima tetapi memiliki dampak besar pada pendapatan. Sebelumnya, Reska area melakukan inovasi pada toilet KA Bima yang diberi wewangian aroma apel dan setangkai bunga. Kali ini, ruang restoran KA Bima yang menjadi target inovasinya dengan tujuan untuk kenyamanan pelanggan.
Menurut Manager Reska Area Jakarta, Welly Herdimanto, inovasi yang dilakukan berupa penataan restorasi KA Bima seperti suasana di cafe dengan lampu warna-warni, lantai diberi karpet warna biru dan fasilitas karaoke gratis bagi penumpang. Untuk yang satu ini, reska Jakarta membuat sound system yang cukup baik dengan pilihan lagu yang bervariasi dan yang sedang hit saat ini.
”Kami bersama kawan-kawan mencoba memberikan layanan yang terbaik bagi penumpang yang memiliki hoby bernyanyi sehingga tidak jenuh dan penat dalam perjalanan.” ujar Welly
Menurut Junior manager pemasaran reska area Jakarta, Eddy , sejak diluncurkan restoran KA Bima, Sabtu (9/5), volume penumpang yang makan di restoran bertambah dan pendapatan pun meningkat. jika dibandingkan sebelum dilakukan renovasi. Sebelumnya, pendapatan berkisan Rp. 3,5 juta (pp) namun setelah di lakukan perbaikan kereta makan atau restorasi, pendapatannya di atas Rp 4 juta .
”Kini penumpang bisa bertahan 2 hingga 3 jam di restorasi untuk makan dan berkaraoke. Tentunya, pembelian mereka bertambah banyak dan pendapatan kita meningkat” jelas Eddy.
Bahkan Welly menambahkan, ia sempat mendapat SMS dari seorang anggota DPR-RI yang menggunakan KA BIMA dan menyatakan puas dengan layanannya. Ia berjanji akan mengajak rekan-rekannya menggunakan KA BIMA saat melalukan perjalanan ke luar kota.
Inovasi lainnya, berupa penitipan barang berharga milik penumpang secara gratis. Salah satu barang yang dapat dititipkan adalah Laptop. Menurut Eddy, Laptop merupakan barang yang menjadi incaran pencuri di dalam kereta. Sehingga diharapkan dengan dititipkan, penumpang akan aman dan nyaman menikmati perjalanan dengan kereta api.
Jakarta, 20 Mei 2009
Reska area Jakarta kembali melakukan inovasi kecil pada restoran KA Bima tetapi memiliki dampak besar pada pendapatan. Sebelumnya, Reska area melakukan inovasi pada toilet KA Bima yang diberi wewangian aroma apel dan setangkai bunga. Kali ini, ruang restoran KA Bima yang menjadi target inovasinya dengan tujuan untuk kenyamanan pelanggan.
Menurut Manager Reska Area Jakarta, Welly Herdimanto, inovasi yang dilakukan berupa penataan restorasi KA Bima seperti suasana di cafe dengan lampu warna-warni, lantai diberi karpet warna biru dan fasilitas karaoke gratis bagi penumpang. Untuk yang satu ini, reska Jakarta membuat sound system yang cukup baik dengan pilihan lagu yang bervariasi dan yang sedang hit saat ini.
”Kami bersama kawan-kawan mencoba memberikan layanan yang terbaik bagi penumpang yang memiliki hoby bernyanyi sehingga tidak jenuh dan penat dalam perjalanan.” ujar Welly
Menurut Junior manager pemasaran reska area Jakarta, Eddy , sejak diluncurkan restoran KA Bima, Sabtu (9/5), volume penumpang yang makan di restoran bertambah dan pendapatan pun meningkat. jika dibandingkan sebelum dilakukan renovasi. Sebelumnya, pendapatan berkisan Rp. 3,5 juta (pp) namun setelah di lakukan perbaikan kereta makan atau restorasi, pendapatannya di atas Rp 4 juta .
”Kini penumpang bisa bertahan 2 hingga 3 jam di restorasi untuk makan dan berkaraoke. Tentunya, pembelian mereka bertambah banyak dan pendapatan kita meningkat” jelas Eddy.
Bahkan Welly menambahkan, ia sempat mendapat SMS dari seorang anggota DPR-RI yang menggunakan KA BIMA dan menyatakan puas dengan layanannya. Ia berjanji akan mengajak rekan-rekannya menggunakan KA BIMA saat melalukan perjalanan ke luar kota.
Inovasi lainnya, berupa penitipan barang berharga milik penumpang secara gratis. Salah satu barang yang dapat dititipkan adalah Laptop. Menurut Eddy, Laptop merupakan barang yang menjadi incaran pencuri di dalam kereta. Sehingga diharapkan dengan dititipkan, penumpang akan aman dan nyaman menikmati perjalanan dengan kereta api.
Edy menambahkan, bagi penumpang yang akan menitipkan barang berharga, dapat menghubungi petugas reska saat memasuki kereta. Dan biasanya Petugas reska atau pramugari KA akan memberikan informasi tentang layanan penitipan barang saat penumpang memasuki kereta api melalui pengeras suara. Jika barang sudah dititipkan, penumpang akan mendapatkan kupon/kartu penitipan barang. Selanjutnya barang bisa diambil kembali saat memasuki stasiun tujuan. ##
Tidak ada komentar:
Posting Komentar